-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:19)
E-maily nemusia byť iba o predaji. Práve naopak – pravidelné zdieľanie tipov, návodov či zaujímavých faktov dokáže budovať dôveru a dlhodobý vzťah so zákazníkmi. Edukatívny obsah ukazuje, že značka rozumie svojmu odboru a vie priniesť hodnotu aj mimo samotného nákupu.
Výhodou takéhoto prístupu je, že príjemca má dôvod e-maily otvárať aj vtedy, keď práve nenakupuje. Postupne si zvykne, že od vás vždy dostane niečo užitočné – od krátkeho triku, cez návod až po inšpiráciu, ktorú vie využiť v praxi. Takto sa prirodzene zvyšuje aj šanca, že pri ďalšom rozhodovaní o kúpe si vyberie práve vašu značku.
Najlepšie výsledky prináša vyvážený mix predajných a vzdelávacích e-mailov. Značky, ktoré dokážu udržať rovnováhu, budujú lojalitu a dlhodobú hodnotu zákazníka.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:19)
Rozšírenie e-shopu alebo webu na zahraničné trhy si vyžaduje správne nastavenie Google Ads kampaní. Prvým krokom je výber krajiny a jazyka – kampane musia byť prispôsobené lokálnemu prostrediu. Nestačí len preložiť reklamu, je dôležité overiť si aj lokálne vyhľadávané frázy, konkurenciu a zvyklosti zákazníkov.
Pri medzinárodných kampaniach sa odporúča nastaviť oddelené kampane podľa krajiny a meny. Umožní to presnejšie riadenie rozpočtu, sledovanie výkonu a lepšiu optimalizáciu ponúk. Dôležité je tiež prispôsobiť landing page – aby sa zákazník cítil v prostredí „ako doma“ a mal možnosť nakúpiť v svojej mene či s vhodnou dopravou.
Významnú úlohu hrá aj meranie výsledkov. Nastavenie správneho merania konverzií, ROAS a PNO pre každý trh samostatne ukáže, či sa kampane oplatia a kde má expanzia najväčší potenciál.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:19)
Obsah, ktorý krok za krokom vysvetľuje procesy, patrí medzi najvyhľadávanejší typ obsahu vo vyhľadávačoch aj v LLMO (optimalizácia pre veľké jazykové modely). Používatelia chcú rýchle a zrozumiteľné návody, ktoré im pomôžu pochopiť aj zložitejšie témy bez zbytočného žargónu.
Pri tvorbe takéhoto obsahu sa oplatí rozdeliť komplikovanú tému na jasné, krátke kroky. Každý krok by mal mať vlastný nadpis alebo podnadpis, aby bol dobre čitateľný nielen pre ľudí, ale aj pre vyhľadávače a AI systémy. Doplnenie príkladov alebo vizualizácií výrazne zvyšuje šancu, že sa váš obsah zobrazí vo featured snippets.
Vhodné je používať prirodzený jazyk – teda rovnaké formulácie, aké zadávajú ľudia do Google alebo AI chatov. To pomáha obsahu získať lepšiu viditeľnosť v klasickom SEO aj v LLMO prostredí.
Checklist: Ako tvoriť obsah zameraný na vysvetľovanie procesov
-
Identifikovať kľúčovú otázku
– Použiť formulácie „ako…?“, „prečo…?“, „kedy…?“ – to sú najčastejšie dopyty vo vyhľadávačoch aj AI.
-
Rozdeliť proces na jasné kroky
– Každý krok mať samostatne a číslovane (1, 2, 3…), aby bol ľahko skenovateľný.
-
Použiť krátke a zrozumiteľné vety
– Vyhýbať sa príliš odborným alebo zdĺhavým vysvetleniam.
-
Doplniť podnadpisy (H2/H3)
– Pomáha čitateľom aj vyhľadávačom rýchlo identifikovať logiku postupu.
-
Pridať príklad alebo mini-case study
– Ilustruje, ako sa krok aplikuje v praxi.
-
Využiť formát FAQ alebo Q&A
– Obsahovať otázky, ktoré prirodzene smerujú k featured snippets a LLMO odpovediam.
-
Opt
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:19)
Tematické kampane viazané na sviatky sú jedným z najlepších spôsobov, ako priblížiť e-maily reálnemu životu zákazníkov. Sviatky prinášajú emócie, očakávania a nákupné správanie, ktoré sa prirodzene spája s konkrétnymi produktmi či službami.
Pri plánovaní je dôležité zohľadniť nielen medzinárodné dni ako Valentín, Black Friday či Vianoce, ale aj lokálne sviatky, ktoré majú vplyv na náladu a potreby zákazníkov. V slovenskom prostredí môže ísť napríklad o Deň matiek, Veľkú noc či začiatok školského roka. Takéto kampane pôsobia autentickejšie a zvyšujú mieru zapojenia.
Najlepšie výsledky dosahujú kampane, ktoré kombinujú atraktívny vizuál, jasný benefit a obmedzenú časovú ponuku. Využitie segmentácie a personalizácie podľa správania zákazníkov zabezpečí, že správa pôsobí osobnejšie a relevantnejšie.
FAQ – Tematické e-mail kampane podľa sviatkov
1) Kedy začať plánovať sviatočné kampane?
Minimálne 6–8 týždňov vopred: vytvoriť kalendár sviatkov (lokálne aj medzinárodné), schváliť ponuky, vizuály a automatizácie (pred-predaj, hlavná kampaň, last-call).
2) Ako vybrať sviatky, ktoré dávajú zmysel pre e-shop?
Podľa dát o predaji a publika: preferujte sviatky s jasnou produktovou väzbou (Deň matiek, začiatok školy, Vianoce). Menej relevantné sviatky použite len na obsahové tipy, nie na agresívny predaj.
3) Ako segmentovať príjemcov pri sviatkoch?
Segmentujte podľa nákupného správania (posledný nákup, kategórie), preferencií, a lokality (SK/CZ). Pre citlivé sviatky (napr. Valentín) ponúknite
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
E-mailová séria typu „Ako na to“ je forma postupnej edukácie, ktorá zákazníkom prináša pridanú hodnotu namiesto priameho predaja. Ide o sériu praktických tipov a návodov, ktoré krok po kroku vysvetľujú, ako riešiť konkrétny problém alebo využiť produkt naplno. Takéto e-maily si ľudia radi čítajú, pretože im uľahčujú život a zároveň budujú dôveru vo vašu značku.
Najlepšie funguje, ak je séria rozdelená na niekoľko krátkych dielov – každý s jasným zameraním. Napríklad pri e-shope so zdravou výživou môže ísť o sériu „Ako začať s proteínmi“ alebo „Ako si správne vyskladať jedálniček“. Týmto spôsobom zákazník dostáva konkrétne riešenia a postupne sa zvyšuje šanca, že sa premení na verného klienta.
Séria „Ako na to“ nie je len o obsahu, ale aj o správnom načasovaní. Odporúča sa posielať ju v pravidelných intervaloch (napríklad raz za 3 dni), aby si zákazník vytvoril návyk otvárať vaše e-maily. Vďaka tomu sa posilňuje vzťah so značkou a zároveň rastie dlhodobá konverznosť.
My v Consultee sa e-mail marketingu venujeme intenzívne a vieme, ako správne nastaviť takéto série tak, aby prinášali výsledky. Pomáhame e-shopom aj iným webom vytvárať e-mailing, ktorý nie je len reklamou, ale skutočnou hodnotou pre zákazníkov.
FAQ – Séria e-mailov „Ako na to“
1) Čo je e-mailová séria „Ako na to“?
Sekvencia krátkych edukatívnych e-mailov, ktoré krok po kroku učia, ako riešiť konkrétnu úlohu alebo využívať produkt/službu naplno.
2) Prečo sa oplatí posielať túto sériu?
Buduje dôveru, zvyšuje otvoren
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Archivovaný obsah, teda staršie blogy, články či produktové popisy, má často stále potenciál prinášať návštevnosť. Problémom však býva, že informácie v nich zastarajú alebo už nereflektujú aktuálne trendy. Vyhľadávače aj LLM systémy (ako ChatGPT Search či Google AI Overviews) uprednostňujú čerstvé a relevantné dáta.
Pravidelná aktualizácia starých príspevkov – doplnenie štatistík, prípadových štúdií, nových obrázkov či interných odkazov – môže priniesť okamžitý rast organickej návštevnosti. Takýto obsah má vyššiu šancu získať pozície vo featured snippets a zároveň byť citovaný v AI odpovediach.
Výhodou je aj to, že ide o efektívnejší prístup ako neustále tvoriť nový obsah. Posilňuje sa tak interné prelinkovanie a zvyšuje celková autorita webu. My v Consultee tento prístup využívame pri e-shopoch aj obsahových projektoch – optimalizujeme nielen nové texty, ale aj tie staršie, aby prinášali výsledky aj dnes.
👉 Aktualizujte obsah systematicky – napríklad raz ročne u hlavných článkov či produktových kategórií. Tak zabezpečíte, že vaša značka ostane viditeľná pre Google aj LLM vyhľadávače.
✅ Micro-checklist: Ako aktualizovať starý obsah pre SEO a LLMO
-
Skontrolovať dáta a fakty
-
doplniť aktuálne štatistiky, dátumy, odkazy na nové zdroje.
-
zastarané alebo neplatné informácie odstrániť.
-
Doplniť nové kľúčové slová a otázky
-
využiť aktuálne vyhľadávacie trendy a otázky, ktoré ľudia kladú.
-
zahrnúť aj „LLMO-friendly“ formulácie (ako? prečo? kedy?).
-
Zlepšiť štruktúru článku
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Porovnanie s konkurenciou je jedným z najlepších spôsobov, ako pochopiť, či reklamy fungujú efektívne. V Google Ads sú k dispozícii prehľady o konkurenčných aukciách (Auction Insights), ktoré ukazujú, ako často sa reklamy zobrazujú v porovnaní s inzerentmi v rovnakej aukcii. Sleduje sa napríklad podiel zobrazení, miera prekročenia konkurenta alebo pozícia v rebríčku.
Tieto dáta pomáhajú odhaliť, či konkurenti zvyšujú rozpočty, vstupujú do nových segmentov alebo menia stratégiu. Ak podiel zobrazení výrazne klesá, môže to znamenať, že konkurencia viac investuje alebo cieli agresívnejšie. Naopak, stabilne vyšší podiel naznačuje, že kampaň je nastavená dobre.
Okrem Google Ads je vhodné sledovať aj externé nástroje na analýzu konkurencie – tie umožňujú lepšie pochopiť stratégie inzerentov, ich odhadované rozpočty či vývoj v čase. Spojením interných dát z kampaní a konkurenčných reportov vznikne celkový obraz o pozícii na trhu.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Zľavy a akcie sú silným motívom, no ak sa komunikujú nesprávne, môžu viesť k strate dôvery. Najväčšou chybou je umelé zvyšovanie pôvodných cien alebo príliš časté „ultimátne“ akcie, ktoré sa opakujú takmer každý týždeň. Príjemcovia e-mailov veľmi rýchlo spozorujú, že nejde o reálne výhody, a prestanú reagovať.
Transparentnosť je základom. Uvádzanie reálnej pôvodnej ceny, jasné trvanie akcie a férové podmienky zabezpečia, že zákazníci budú vnímať ponuku ako dôveryhodnú. Ak sa zľavy spájajú s limitovanou dostupnosťou alebo časovým rámcom, mali by byť skutočne dodržané – inak sa vytvorí pocit zavádzania.
Kombinácia zliav s hodnotným obsahom, napríklad tipmi na použitie produktu či odporúčaniami, posilňuje dôveryhodnosť a pridanú hodnotu e-mailu. Tak sa z akcie nestane len „lacný trik“, ale podpora dlhodobého vzťahu so zákazníkom.
My v Consultee vieme, že e-mail marketing je o rovnováhe medzi predajom a dôverou. Pomáhame e-shopom a firmám nastaviť komunikáciu tak, aby kampane prinášali výsledky, no zároveň si značky budovali rešpekt a lojalitu zákazníkov.
FAQ – Ako prezentovať zľavy a akcie v e-mail marketingu?
1. Prečo je dôležitá transparentnosť pri zľavách v e-mailoch?
Transparentnosť buduje dôveru. Ak sú ceny a podmienky jasne uvedené, zákazníci majú istotu, že ide o férovú ponuku.
2. Ako často posielať e-maily so zľavami, aby nestratili účinnosť?
Príliš časté zľavy pôsobia nedôveryhodne. Odporúča sa plánovať akcie v rozumných intervaloch a kombinovať ich s obsahovými e-mailami.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
„Ďakujeme“ stránka je často podceňovaná, hoci ide o moment, kedy je používateľ najviac zapojený. Po dokončení objednávky alebo prihlásenia na newsletter sa dá využiť jeho pozornosť na ďalší krok – napríklad sledovanie sociálnych sietí, prezeranie súvisiacich produktov či odporúčanie obsahu na blogu.
Optimalizácia spočíva v tom, že stránka neostane „mŕtvym koncom“. Jasné CTA prvky (call to action – výzvy k akcii) ako „Pozrite si ďalšie produkty“, „Získajte tipy v blogu“ alebo „Podeľte sa s priateľmi“ zvyšujú zapojenie a predlžujú čas, ktorý používateľ trávi s vašou značkou. Dôležité je, aby odkazy boli relevantné k tomu, čo práve dokončil.
Takéto riešenie podporuje nielen SEO (zlepšenie internej prelinkovanosti), ale aj LLMO – pretože veľké jazykové modely si všímajú logické prepojenia medzi obsahom stránok a odporúčané kroky dokážu ďalej „čítať“ ako súčasť zákazníckej cesty.
✅ CTA prvky pre „Ďakujeme“ stránku
-
Odporúčané produkty – „Možno sa vám bude páčiť aj…“ (cross-sell, upsell)
-
Zľava na ďalší nákup – napr. kód platný len krátko („Získajte 10 % na ďalší nákup do 48 hodín“)
-
Prihlásenie na newsletter – ak práve dokončil objednávku bez prihlásenia
-
Sledovanie na sociálnych sieťach – priame tlačidlá „Sledujte nás na Instagram/Facebook“
-
Zdieľanie s priateľmi – jednoduché tlačidlá na sociálne zdieľanie objednávky alebo akcie
-
Odporúčanie blogového obsahu – články súvisiace s produktom („Ako sa starať o nový matrac“)
-
Pozvánka do vernostného programu – „Zbierajte body za
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Poznať, čo robí konkurencia v Google Ads, pomáha odhaliť nové príležitosti a slabé miesta na trhu. Analýza reklám konkurentov ukáže, aké posolstvá komunikujú, na aké produkty alebo služby kladú dôraz a ako sa snažia získať zákazníkov.
Začať sa dá priamo vo vyhľadávaní – sledovaním, ktoré reklamy sa zobrazujú pri dôležitých kľúčových slovách. Pre detailnejší pohľad existujú špecializované nástroje, ktoré umožňujú vidieť históriu kampaní, ich rozpočty a odhadovaný výkon. Vďaka tomu možno odhaliť, či konkurencia tlačí viac do výkonových kampaní, remarketingu alebo brandovej viditeľnosti.
Dôležité je pritom porovnávať výsledky s vlastnou stratégiou. Ak konkurent investuje do benefitov, ktoré sami nekomunikujete, môže to byť inšpirácia na rozšírenie ponuky či úpravu kreatívy. Rovnako možno rýchlo identifikovať, kde míňajú rozpočet zbytočne – a práve tam vytvoriť efektívnejšiu alternatívu.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Cielenie na vekové skupiny v Google Ads pomáha zamerať reklamy na publikum, ktoré má najväčšiu pravdepodobnosť konverzie. V nastaveniach kampane alebo reklamnej skupiny je možné nájsť sekciu Demografia, kde sa dá upraviť zobrazovanie reklám podľa vekových kategórií – napríklad 18–24, 25–34, 35–44 a ďalšie.
Pri nastavovaní je vhodné začať so širším zameraním a až podľa reálnych dát postupne vylučovať alebo optimalizovať vekové skupiny, ktoré neprinášajú výsledky. Ak sa ukáže, že určitá veková skupina prináša vyšší počet konverzií alebo lepší ROAS, môže sa jej zvýšiť rozpočet alebo pridať personalizovaná kreatíva.
Použitie demografického cielenia má zmysel najmä pri e-commerce, kde je správanie zákazníkov často úzko spojené s ich vekom. Prispôsobená reklama sa tak dostane k publiku, ktoré má väčší záujem o konkrétny produkt.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:18)
Zahrnutie lokálnych telefónnych čísel a fyzických adries na kontaktných stránkach má priamy vplyv na lokálne SEO aj na dôveryhodnosť značky. Vyhľadávače tieto údaje vnímajú ako signál, že ide o reálnu firmu pôsobiacu v konkrétnej oblasti, čo zvyšuje šance na lepšie umiestnenie vo výsledkoch lokálneho vyhľadávania.
Pre zákazníkov sú tieto informácie rovnako dôležité – lokálne číslo alebo adresa pôsobia dôveryhodne a podporujú rozhodnutie kontaktovať či nakúpiť. Ak zákazník vidí, že firma má reálne zázemie v jeho regióne, znižuje sa psychologická bariéra pri prvom kontakte.
Výhodou je aj zosúladenie týchto údajov s ďalšími platformami – Google Business Profile, mapami či katalógmi. Konzistentnosť kontaktov posilňuje pozíciu vo vyhľadávačoch a buduje autoritu značky.
FAQ: Lokálne čísla a adresy na kontaktných stránkach
Prečo zaradiť lokálne telefónne čísla a adresy?
Zvyšujú relevanciu pre lokálne dopyty a budujú dôveru – zákazník vidí, že firma reálne pôsobí v regióne.
Ako má vyzerať zápis adresy a čísla?
Použite konzistentný formát NAP (Name-Address-Phone) s medzinárodným formátom čísla (+421…), adresu rozdeľte na ulica, PSČ, mesto a krajinu.
Kde všade mať rovnaké údaje?
Na webe (hlavička/pätička, kontaktná stránka), v Google Business Profile, mapách a relevantných katalógoch. Všade rovnako.
Má mať každý región vlastné číslo?
Áno, ak obsluhujete viac lokalít. Lokálne čísla a samostatné kontaktné sekcie/podstránky zvyšujú viditeľnosť vo „near me“ dopytoch.
Pomáhajú prekliky „click-to-
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
E-maily s praktickými návodmi na údržbu produktov patria medzi najlepšie spôsoby, ako si udržať dlhodobý vzťah so zákazníkmi. Ak dostanú jasné a zrozumiteľné tipy, ako sa starať o zakúpený produkt, zvýši sa spokojnosť aj lojalita. Takéto e-maily navyše pôsobia ako prirodzená forma starostlivosti a posilňujú dôveru vo vašu značku.
Obsah e-mailu by mal byť jednoduchý, prehľadný a doplnený vizuálom alebo krátkym videom. Ideálne fungujú návody v bodoch, ktoré sa dajú ľahko aplikovať v praxi – napríklad, ako správne prať textílie, ako čistiť šperky alebo ako udržiavať elektroniku. Odporúčania by mali byť konkrétne a nadväzovať na produkty, ktoré zákazník už kúpil.
Takéto e-maily majú aj priamy obchodný efekt – podporujú opakované nákupy. Ak zákazník vie, že o jeho spokojnosť je postarané, vráti sa pri ďalšej objednávke práve k vám. V digitálnej agentúre Consultee sa tejto téme venujeme intenzívne – pomáhame e-shopom aj firmám nastaviť e-mail marketing tak, aby nebol len predajným kanálom, ale aj formou starostlivosti, ktorá prináša dlhodobý rast.
Chcete, aby sa aj vaše e-maily dostali do schránky zákazníkov vo chvíli, keď ich to naozaj zaujíma? Radi vám s tým pomôžeme – od stratégie až po konkrétne nastavenia.
FAQ: E-maily s návodmi na údržbu produktov
Ako často posielať e-maily s údržbou po nákupe?
Prvý do 3–7 dní po doručení, ďalšie podľa životného cyklu produktu (napr. po 30, 90 a 180 dňoch).
Čo má byť v takomto e-maile ako prvé?
Krátky benefit pre zákazníka („Ako predĺžiť životno
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
Google Ads a SEO nie sú konkurenčné kanály – práve naopak, navzájom sa dopĺňajú. Platené kampane dokážu priniesť okamžitú návštevnosť, zatiaľ čo SEO buduje dlhodobú organickú viditeľnosť. Keď sa používajú spoločne, zrýchľujú získavanie dát a poskytujú lepší prehľad o tom, ktoré kľúčové slová či kreatívy fungujú najlepšie.
Google Ads pomáha SEO najmä v testovaní – rýchlo ukáže, ktoré vyhľadávacie dotazy prinášajú konverzie. Tie sa následne oplatí rozvíjať aj v organickom obsahu. Reklamy tiež dokážu zvýšiť mieru preklikov (CTR) na stránkach, ktoré sa už zobrazujú v organike, a tým podporiť dôveryhodnosť značky.
Kombinácia SEO a Ads má význam najmä pri konkurenčných produktoch a e-shopoch, kde je potrebné byť viditeľný okamžite aj dlhodobo. Vďaka prepojeniu sa dá efektívnejšie investovať do obsahu, ktorý má potenciál priniesť organickú návštevnosť.
My v Consultee pracujeme s klientmi tak, aby sa SEO a Google Ads dopĺňali, nie súperili. Pomáhame e-shopom aj iným webom rásť a nastavujeme stratégie, ktoré využívajú synergiu platených kampaní a organickej viditeľnosti pre stabilný rast.
FAQ: Ako používať Google Ads na podporu SEO
Ako môže Google Ads pomôcť SEO?
Google Ads poskytuje rýchle dáta o tom, ktoré kľúčové slová a texty fungujú. Tie sa potom dajú využiť v SEO stratégii a v tvorbe obsahu.
Prečo kombinovať Google Ads a SEO?
Spoločným použitím získate okamžitú viditeľnosť cez reklamy a dlhodobý rast cez organiku. Navyše posilníte dôveryhodnosť značky, keď sa zobrazíte vo výsledkoc
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
Segmentácia publika znamená rozdelenie návštevníkov podľa ich správania, záujmov či demografických údajov. V SEO aj LLMO je to dôležité, pretože rôzne skupiny používateľov hľadajú obsah iným spôsobom a majú odlišné potreby.
Prispôsobenie obsahu konkrétnym segmentom umožňuje lepšie pokryť dopyty vo vyhľadávačoch aj v AI nástrojoch. Ak sa pripraví obsah pre začiatočníkov, odborníkov alebo pre zákazníkov v rôznych fázach nákupného procesu, zvyšuje sa šanca na vyššiu viditeľnosť aj konverziu.
Prakticky to znamená vytvárať variácie obsahu – napríklad blogy, návody alebo produktové stránky prispôsobené podľa typu publika. V e-commerce je vhodné odlišne komunikovať so zákazníkmi, ktorí porovnávajú produkty, a s tými, ktorí už sú pripravení nakúpiť.
My v Consultee sa zameriavame na SEO aj LLMO tak, aby obsah oslovil správne publikum v správnom čase. Vďaka segmentácii dokážeme zvýšiť nielen návštevnosť e-shopov, ale aj ich predaj. Pomáhame rásť firmám, ktoré chcú zo svojej online stratégie vyťažiť maximum.
FAQ (Ako používať segmentáciu publika na prispôsobenie SEO stratégie?)
1) Prečo segmentovať publikum pre SEO a LLMO?
Rôzne segmenty vyhľadávajú iné kľúčové frázy a potrebujú iný formát odpovede. Segmentácia zvyšuje relevanciu obsahu, mieru prekliku aj konverzie.
2) Ako začať so segmentáciou v e-commerce?
Spojiť dáta z vyhľadávania (Search Console), správania (GA4), CRM a interné kategórie (napr. „začiatočník“, „porovnáva“, „pripravený kúpiť“) a vytvoriť pre ne osobitné obsahové variant
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
Obsah, ktorý reaguje na každodenné problémy zákazníkov, prináša najvyššiu hodnotu. Ak e-maily ponúkajú praktické tipy, návody alebo jednoduché riešenia, čitateľ ich vníma ako užitočné a zvyšuje sa pravdepodobnosť, že sa k nim vráti aj v budúcnosti.
Najlepšie funguje, keď sa zameriate na konkrétne situácie – napríklad, ako správne vybrať produkt, ako sa vyhnúť chybám pri používaní alebo ako riešiť časté otázky zákazníkov. Takýto obsah pôsobí prirodzene, podporuje dôveru a znižuje bariéru k nákupu.
Z pohľadu e-commerce ide o spôsob, ako nielen predávať, ale aj edukovať. Email s užitočným obsahom dokáže premeniť nespokojných návštevníkov na lojálnych zákazníkov.
My v Consultee dlhodobo vidíme, že takéto kampane prinášajú nielen vyššiu mieru otvorení a preklikov, ale aj stabilný rast predajov. Pomáhame e-shopom aj webom nastaviť e-mail marketing tak, aby podporoval reálne potreby zákazníkov a budoval značku v čase.
Príklady:
🧴 Prírodná kozmetika
Problém: Suchá a podráždená pokožka v zime.
Obsah do e-mailu: „Ako predísť suchej pokožke počas zimy – 3 jednoduché tipy.“
👉 Riešenie: odporúčanie hydratačného krému, rady o pitnom režime a jemnej starostlivosti.
🛏️ Matrace a spánok
Problém: Ranné bolesti chrbta.
Obsah do e-mailu: „Prečo sa zobúdzate s bolesťou chrbta a čo s tým môžete urobiť.“
👉 Riešenie: vysvetlenie tvrdosti matraca, správnej polohy pri spánku + odkaz na vhodný produkt.
🏹 Športové vybavenie / lukostreľba
Problém: Deti trávia priveľa času pri obrazovkách.
Obsah do e-m
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
Odporúčania na produkty, ktoré šetria čas, fungujú výborne najmä v e-commerce, kde zákazníci ocenia praktické tipy pre zrýchlenie každodenných činností. E-mail s jasným odporúčaním typu „jedným klikom ušetríte čas pri varení, upratovaní alebo starostlivosti o seba“ pôsobí omnoho efektívnejšie ako všeobecná ponuka.
Najlepšie výsledky prináša personalizácia – ak zákazník nedávno kúpil produkt, je vhodné odporučiť mu doplnok, ktorý mu zjednoduší jeho používanie. Takéto prepojenie buduje dôveru a zároveň zvyšuje šancu na ďalší nákup.
Tieto tipy môžete komunikovať cez krátke sekcie v newslettroch alebo samostatné automatizované e-maily. Dôležité je, aby boli odporúčania konkrétne, jasne pomenovali benefit a boli vizuálne jednoduché na pochopenie.
My v Consultee veríme, že email marketing má slúžiť nielen na predaj, ale aj na zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Aj preto pomáhame e-shopom aj iným webom vytvárať kampane, ktoré spájajú biznis ciele so skutočnými potrebami zákazníkov.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:17)
Sekcia „O nás“ patrí medzi najnavštevovanejšie časti webu, no často zostáva nevyužitá z pohľadu SEO. Ak je správne spracovaná, dokáže priniesť relevantný organický traffic aj podporiť dôveryhodnosť značky.
Text by mal obsahovať prirodzene zapracované kľúčové frázy – napríklad spojenie vášho brandu so službami alebo produktmi, ktoré ponúkate. Namiesto všeobecných opisov odporúčame použiť konkrétne formulácie, ktoré zákazníci zadávajú do vyhľadávača.
Dôležité je zachovať ľudský tón a nepreplniť text kľúčovými slovami. Sekcia „O nás“ má stále primárne hovoriť o hodnotách, prístupe a unikátnych výhodách firmy. SEO tu má byť prirodzeným doplnkom, ktorý posilní nájdenie stránky cez Google či AI nástroje.
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:16)
Pri B2B kampaniach je dôležité odlíšiť sa od bežného e-commerce. Zákazníci v segmente „business to business“ hľadajú riešenia pre firmy, nie impulzívne nákupy. Preto sa oplatí používať presnejšie kľúčové slová, ktoré odrážajú odborný jazyk – napríklad „veľkoobchodná cena“, „firemné riešenie“, „softvér pre firmy“. Takéto cielenie znižuje riziko zbytočných klikov od bežných spotrebiteľov.
Ďalším krokom je práca s publikami. Google Ads umožňuje vybrať segmenty používateľov podľa zamestnania, odvetvia alebo záujmov. Pre B2B je vhodné testovať publikum napríklad podľa kategórií „Podnikové služby“ alebo „IT špecialisti“. Spolu s remarketingom na návštevníkov webu tak vzniká mix, ktorý lepšie zachytáva rozhodovateľov vo firmách.
B2B reklama by mala mať aj iný štýl kreatívy. Namiesto emócií funguje jasný dôraz na pridanú hodnotu – úspora času, optimalizácia nákladov, odborná podpora. Texty reklám majú byť vecné, doplnené o call-to-action ako „Vyžiadajte cenovú ponuku“ alebo „Kontaktujte obchodného zástupcu“.
FAQ – Ako zamerať reklamy na B2B segment v Google Ads?
Ako sa líši B2B reklama od B2C v Google Ads?
B2B cieli na rozhodovateľov vo firmách, používa užšie kľúčové slová a vecné, hodnotovo orientované texty.
Aké kľúčové slová fungujú pri B2B segmente?
Overené sú frázy „pre firmy“, „veľkoobchod“, „B2B riešenie“, názvy odvetví a špecifické job-to-be-done dotazy.
Ako cieliť B2B reklamu na správnych ľudí?
Kombinovať publiká podľa odvetvia/zamestnania so remarketingom a podobnými publikami;
Celý článok
-
Rýchle Správy SK (5. 9. 2025 15:58:16)
Kombinácia obsahových (banerových) a textových reklám umožňuje osloviť zákazníkov vo viacerých fázach nákupného procesu. Textové reklamy vo vyhľadávaní zachytávajú dopyt v momente, keď už človek aktívne hľadá produkt či službu. Obsahové reklamy naopak budujú povedomie a pripomínajú značku tam, kde zákazník ešte nemusí mať konkrétnu potrebu.
Pre e-commerce je tento prístup kľúčový – textové reklamy prinášajú priamy výkon a predaje, zatiaľ čo obsahové kampane rozširujú zásah, podporujú remarketing a zvyšujú dôveru voči značke. Spolu vytvárajú efekt „videl som – hľadal som – kúpil som“.
Z dlhodobého pohľadu kombinácia oboch formátov zlepšuje návratnosť investícií, pretože pomáha pokryť celý nákupný cyklus – od prvej interakcie až po dokončenie objednávky.
Často kladené otázky (FAQ)
Prečo kombinovať obsahové a textové reklamy?
Lebo spolu pokrývajú celý nákupný proces – od budovania povedomia po priamy predaj.
Kedy je vhodné pridať obsahové reklamy k textovým?
Najmä pri budovaní značky, pri remarketingu a keď chcete zvýšiť dôveru pred kúpou.
Prináša kombinácia lepšiu návratnosť investícií?
Áno, lebo reklamy sa navzájom dopĺňajú a zvyšujú pravdepodobnosť konverzie.
Celý článok